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CYCLOPOLITAIN SAS est une entreprise française dont le siège social est situé 2 rue Sainte Marie des Terreaux -69001 LYON, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le n°448 441 253. CYCLOPOLITAIN propose des prestations touristiques en triporteurs à assistance électrique dans toute la France depuis 2003.

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TARIFS - PRIX

Tous les prix mentionnés sur ce site sont exprimés en TTC. Les prix sont susceptibles de modification sans préavis, et ne deviennent définitifs qu’à lissue de la réception de la confirmation de la commande. Laffichage des prix nest pas en soit une garantie, ces derniers étant mentionnés à titre indicatif, notamment pour les devises. Les prix comprennent toutes les prestations indiquées dans le descriptif de chaque visite. Les prix mentionnés sur ce site ne sont valables que pour les réservations effectuées sur le site, directement en ligne. Les promotions mentionnées sur le site, ne sont valables que sur ce dernier. 



RESERVATION

Nos prestations sont vendues sous réserve de disponibilité. Aucune indemnisation ne sera due dans le cas où la prestation choisie nest pas ou plus disponible. Une réservation n'est effective qu’à compter de la réception par le client de l'email de confirmation. Toute commande sur ce Site implique l'acceptation des présentes Conditions Générales ainsi que des Conditions Spécifiques des Partenaires éventuellement applicables. 



CONDITIONS DE PAIEMENT

Le paiement doit intervenir au moment de la réservation, par carte bancaire. Une commande non intégralement payée ne pourra être validée. Dans le cadre dune commande dont certaines prestations nauraient pu être confirmées faute de disponibilité, le prix correspondant aux  prestations non disponibles sera re-crédité sur la carte bancaire du titulaire.



CONFIRMATION DE COMMANDE

La commande du client ne sera effective qu’à la réception de l'email de confirmation provenant de visite-insolite-cyclopolitain.com. Le client est tenu de consulter ses emails ou le site si celui-ci le permet.

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MODIFICATION DE RESERVATION

Il est possible de modifier une réservation (à lexception des prestations indiquées comme  non modifiable, non annulable). Jusqu’à J-7 de la date réservée, aucun frais ne sera  exigé(à lexception des prestations indiquées comme  non modifiable, non annulable » ou celles correspondant à des conditions dannulation spécifiques et dûment indiquées dans la rubrique « Conditions dAnnulation » de chaque prestation). En deçà de J-7, visite-insolite-cyclopolitain.com applique des frais de traitement.Toute modification de date ou de contenu, ne peut être garantie et seffectuera sous réserve des disponibilités.Toute demande de modification devra être adressée à resa@visite-insolite-cyclopolitain.com (en précisant le numéro de réservation, le nom du client référent et la date), qui traitera cette demande dans les meilleurs délais. Un échange du produit commandé peut-être effectué sans frais supplémentaire au plus tard 4 jours avant la date prévue.



ANNULATION DE RESERVATION

Toute demande d'annulation ou de modification devra parvenir à visite-insolite-cyclopolitain.com par mail à resa@visite-insolite-cyclopolitain.com (en précisant le numéro de réservation, le nom du client référent et la date) qui traitera cette demande dans les meilleurs délais.

Pour toute annulation, les frais suivants (avec un montant minimum de perception de 5 euros) seront déduits du remboursement :

* Plus de 30 jours avant le début de la prestation, aucun frais.
* Entre 30 jours et 7 jours avant le début de la prestation, 25% du prix de la prestation
* Entre 7 jours et le jour même de la prestation, 100% du prix de la prestation 

Toute interruption de circuit ou de service en cours de prestation, par la volonté du client ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement. Tout client se présentant après lheure de départ de lexcursion sera considéré comme « no show » et non remboursé, quelque soit le motif de son retard.

Lorganisateur se réserve le droit dannuler ou de modifier certains circuits sans préavis si le confort ou la sécurité des voyageurs lexigeait en cas de force majeure, de grève, de manifestation, décision administrative ou fermeture  exceptionnelle



RECLAMATIONS

Toute réclamation doit être reçue par CYCLOPOLITAIN dans les 45 jours suivant la date de la visite. Les réclamations doivent être adressées par courrier à :

CYCLOPOLITAIN SAS
2 rue Sainte Marie des Terreaux
69001 LYON



RESPONSABILITES 

Les horaires, programmes et durées des visites  sont susceptibles de modification : les prix comprennent toutes les prestations indiquées dans le descriptif de chaque service. Cyclopolitain et ses partenaires ne sauraient être tenus pour responsables et ne pourront garantir la restitution des effets personnels et bagages oubliés à bord des cyclos. 



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